Принятие и отмена заказов: как это влияет на аккаунт
Каждая платформа следит, сколько заказов ты принимаешь и сколько отменяешь. Объясняем, когда отказ нормален, а когда вредит.
Коротко
- Массовая отмена принятых заказов — одна из причин блокировок.
- Лучше не принять заказ, чем принять и отменить.
- Если делаешь перерыв — переключись в «офлайн».
01Отказ и отмена
| Ситуация | Последствие |
|---|---|
| Не принимаешь предложение | обычно влияет меньше, но может снижать процент принятия |
| Принимаешь и отменяешь | учитывается сильнее, особенно при многих отменах |
| Принимаешь и намеренно не выполняешь | серьёзное нарушение — риск блокировки |
02Когда отмена оправдана
Такие ситуации описывай в приложении, выбирая нужную причину:
- угроза безопасности
- пассажир не пришёл после времени ожидания
- ресторан очень долго не отдаёт заказ — после связи с поддержкой
- поломка машины или велосипеда
03Хорошие привычки
- Смотри на подачу и направление до принятия.
- При работе в нескольких приложениях выключай второе на время поездки.
- Перерыв? Режим «офлайн» вместо игнорирования заказов.
- Проблема с заказом — сначала поддержка платформы, потом отмена.
?Вопросы
Какой процент принятия безопасен?
Платформы указывают пороги в приложении и могут их менять. Следи за профилем, а если сомневаешься — спроси нас.
Статья была полезной?
Спасибо! Это помогает нам писать лучше.
Спасибо. Напиши, чего не хватило, — дополним статью. Telegram
Хочешь начать?
Оставь заявку — подготовим документы за 24 часа.
